Vše o nákupu
1. JAK NAKUPOVAT?
- 1.1 Vyberte si zboží
Zboží si můžete vybrat buď prohlížením katalogu (v levém sloupci vyberte požadovanou kategorii), nebo hledáním. Fulltextové hledání je výhodné použít, znáte-li například typ zboží, které hledáte.
- 1.2 Vložte zboží do košíku
Jste-li již rozhodnuti, stiskněte v detailním náhledu na zboží ikonku s košíkem. Na stránku košíku se dostanete vždy i stisknutím "KOŠÍK" v horní liště obrazovky. Na této obrazovce můžete rovněž zboží z košíku mazat a zadávat další požadavky k nákupu.
- 1.3 Přejděte k pokladně
Z košíku pokračujte volbou OBJEDNAT k pokladně. Nyní musíte zadat údaje potřebné k realizaci dodávky: Vaše jméno a adresu (popř. sídlo firmy, IČO a DIČ, pokud nakupujete na firmu) a Váš telefon (nutná podmínka Vašeho nákupu, na něj Vám následně zavoláme a objednávku potvrdíme). Dále stiskněte tlačítko POKRAČOVAT. Na další stránce prosím vyplňte způsob dopravy a platby a zvolte tlačítko POKRAČOVAT. Zkontrolujte údaje a po stisknutí tlačítka DOKONČENÍ OBJEDNÁVKY, bude Vaše objednávka odeslána k vyřízení. Na uvedený telefon nebo mail se Vám ozve náš pracovník nejpozději druhý pracovní den.
- 1.4 Metody platby
V současné době nabízíme platbu dobírkou při převzetí zboží ,placení předem na náš účet či placení pomocí platební karty. Ceny jsou platné v okamžiku uskutečnění nákupu.
2. CO SE STANE PO OBJEDNÁVCE?
- 2.1 Potvrzení objednávky
Po odeslání objednávky Vám bude na Váš e-mail zasláno potvrzení objednávky se všemi údaji. Po obdržení objednávky Vás nejpozději druhý pracovní den kontaktujeme a potvrdíme ji. Je-li zboží skladem, jsme schopni jej dodat do 2 pracovních dnů až k Vám domů. Přesný termín a podmínky dodávky s Vámi dohodne náš pracovník. Pokud by Vám dodácí lhůta nevyhovovala, nebo se zboží již přestalo vyrábět, domluví se s Vámi operátor na dodání alternativního zboží, nebo zrušení Vaší objednávky.
- 2.2 Potvrzení záruky
Záruční list je v souladu se zákonem nahrazován fakturou, kterou Vám zašleme vždy v předepsaném formátu s výrobkem.
- 2.3 Lhůta pro vrácení zboží
Objednáváte-li jako soukromá osoba (nikoli tedy na IČ), máte v souladu se zákonem č. 367/2000 možnost odstoupit od smlouvy do 14 dní od převzetí zboží. Pokud se k tomu rozhodnete, prosíme, kontaktujte nás a písemně uveďte, že žádáte o odstoupení od smlouvy s uvedením čísla objednávky, data nákupu a Vašeho čísla účtu. Toto ustanovení zákona však nelze chápat jako možnost bezplatného zapůjčení zboží.
Zboží, které budete zasílat zpět na naši adresu, musí být kompletní (včetně příslušenství a veškeré dokumentace) a ve stavu, v jakém jste jej převzali při dodávce. Zboží nesmí být žádným způsobem poškozené či jinak znehodnocené a ani nesmí nést žádné známky jeho používání. Ke zboží přiložte doklad o koupi. Vždy prosím použijte balícího papíru nebo kartonu, tak aby nemohlo během přepravy dojít k polepení, popsání či jinému znehodnocení původních obalů. Neposílejte zboží na dobírku, doporučujeme Vám zboží pojistit. Peníze vám budou vráceny na váš účet po doručení zboží na naši adresu do 30-ti kalendářních dnů.
- 2.5. Storno objednávky
Objednávku můžete telefonicky (376 528 895), případně emailem (info@highpoint.cz) stornovat do chvíle, než s vámi náš pracovník naplánuje dopravu zboží k Vám.
3 ZÁKAZNICKÝ SYSTÉM
Po odeslání objednávky budete automaticky zaregistrováni do systému, kde můžete on-line sledovat stav svých objednávek.
Přečtěte si o ochraně vašich osobních údajů
